연수 및 각종 교육을 통하여 직원들의 능력개발은 물론 역량을 강화하여 자질을 함량하고, 사업평가를 통해 복지서비스의 질을 향상시키는데 그 목적이 있다.

1. 내부교육

• 1. 내부교육을 통해 직원자질 함양
• 2. 프로그램

- 소양교육 (친절교육, 대화의 기술, 자기감정조절법 등)
- 직무교육 (회계, 엑셀, 통계, 회원관리프로그램 등)
- 소방교육
- 위생교육

2. 외부교육

• 1. 연초 직원들이 배우고 싶은 교육 욕구조사 : 교육비 일부 지원
• 2. 프로그램

- 협회 세미나
- 사회복지사워크샵
- 외부 직무교육
- 보수교육

3. 연수

• 1인 선진지 견학 : 분기별로 선진지를 선정하고 견학하여 견문을 넓힘
• 단체연수 : 12월 초순 직원전체 연수

4. 운영평가

• 평가를 통해 질적 향상 도모
• Client의 욕구 충족
• 상반기, 하반기 운영평가